Pytania i odpowiedzi

1. Czy mogę złożyć zamówienie na konkretną datę dostawy?

Tak, oferujemy możliwość wyboru preferowanej daty dostawy. W przypadku dostawy tego samego dnia, jesteśmy w stanie zrealizować dostawę dla zamówień złożonych do godziny 10:00 rano.

2. Jakie są dostępne metody płatności?

Akceptujemy różne formy płatności, w tym płatności internetowe za pośrednictwem bramki Przelewy24, karty kredytowe, debetowe, przelewy bankowe, BLIK lub bezpośrednio w naszej kwiaciarni.

3. Jak mogę śledzić status mojego zamówienia?

Po złożeniu zamówienia i dokonaniu płatności, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem, który będzie zawierał wszystkie szczegóły dotyczące Twojego zamówienia. Możesz również skontaktować się z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania aktualizacji.

4. Czy mogę zmienić zamówienie po jego złożeniu?

Zmiany w zamówieniu są możliwe do momentu rozpoczęcia jego kompletacji. W celu wprowadzenia zmian prosimy o jak najszybszy kontakt telefoniczny 570927031.

5. Co zrobić, jeśli otrzymany bukiet nie spełnia moich oczekiwań?

Jesteśmy zobowiązani do dostarczania kwiatów najwyższej jakości. Jeśli jednak z jakiegoś powodu otrzymany bukiet nie spełnia Twoich oczekiwań, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w ciągu 24 godzin od dostawy. Dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem.

6. Jak dbać o dostarczone kwiaty, aby jak najdłużej cieszyć się ich świeżością?

Aby cieszyć się kwiatami jak najdłużej koniecznie:

- regularnie przycinaj ostrym narzędziem łodygi pod kątem 45 stopni,

- wymieniaj wodę i dokładnie myj naczynie w którym są kwiaty,

- unikaj bezpośredniego nasłonecznienia i innych źródeł ciepła np. kaloryfera, a także przeciągów,

- nie stawiaj kwiatów w pobliżu owoców.

Mamy nadzieję, że te odpowiedzi pomogą rozwiać wszelkie wątpliwości i zachęcą do skorzystania z naszych usług. Zapraszamy do kontaktu, jeśli masz jakiekolwiek dodatkowe pytania.